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【言葉のトゲを抜くポイント】

・極端な否定語を抜く
・相手の言葉を繰り返す
・悪い比喩を使わないようにする
・トゲをやわらかく言い換えて返事をする
・相手が属している集団をけなさない
・何かを褒めるために何かを否定しない


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