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【言葉に良い印象を与えるポイント】

・人に頼み事をするときは名前を足す
・モノを褒められるときは人も褒める
・褒められたがっている場面でほめる
・お礼や感謝は間をあけて二度言う
・断るときこそ言葉の中に相手への好意け敬意を混ぜる


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