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【相手を理解し信頼関係を築く聴き方】

・伝えたい時ほど話を聴く
・聴く時はアドバイスや指示、提案などは行わない
・相手の話は最優先で聴く
・相手に興味関心を持つ
・思い込みを捨てる
・相手の脳内を整理する感覚
・相手を油断させる
・聴く時間は効率化しない


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