４０歳代　女性
過敏性腸症候群の相談をメールで受けた。過敏性腸症候群の腹痛だったら簡単だから、恐らく、すぐ治りますと言うような返事を書いた。後ほど電話で相談しますと付記されていた通りメールで返事をすると電話がかかってきた。
話を聞いて過敏性腸症候群の腹痛ではないと分かった。原因は他にあった。
２週間分の漢方薬で腹痛は消えた。ご自分で過敏性腸症候群と決めていたのか病院で言われたのか分からないが、話をしてみることもやはり大切なんだと痛感した。
最近の方は電話が苦手な方が多くて、メール交換で処方を決めていく場合が圧倒的に多いが、やはり会話は情報量が多い。結局僕はその方にはお腹の薬ではなく、血液循環がよくなる漢方薬を飲んでいただいた。